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Podcasts & Interviews
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„Der erste Kundenkontakt ist entscheidend.“
Manfred fragt Steven Ruesch, Inhaber der Online Agentur Ruesch Media
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„In unserer Branche geht es um Lebensentscheidungen.“
Manfred fragt Luuk Houtepen, Director Business Development & Head of Innovation (DACH) von SThree & Chairman bei APSCo Germany, Association of Professional Staffing Companies.
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Muc Podcast
„Der wesentliche Treiber ist die Kundenwertschätzung.“
Manfred fragt Topmanager & Yoummday-Gründer Klaus Harisch
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„Customer Experience as a Service.“
Manfred fragt Oliver Farr, CEO von Colpari, DER Customer Service Abteilung.
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Multiconnect Updates
11.05.2020
ERFOLGS – GESCHICHTEN 3CX BY MULTICONNECT #2
„3CX & Multiconnect bieten UC-Lösungen für beste Customer Experience aus einer Hand.“ Quelle: Das Weltjournal im April 2020 Konzeption und Umsetzung eines Notfall – Konzepts für ein Call Center einer (Direkt-) Versicherung mit der 3CX Telefonanlage powered by Multiconnect Der Multiconnect Kunde in einem Satz: Direktversicherung mit rd. 1.000 Mitarbeitern in Deutschland mit dem Fokus …
Multiconnect Updates
04.05.2020
AUS DER REIHE ERFOLGSGESCHICHTEN 3CX BY MULTICONNECT #1
„3CX & Multiconnect haben die innovative All-in-One-Lösung für UC auf den Markt gebracht.“ Quelle: IT Management Today vom 29. April 2020 Einführung von Apptelefonie für einen Baumaschinen-Hersteller Der Multiconnect Kunde in einem Satz: Hersteller und Vermieter von Baumaschinen mit 1.200 Mitarbeitern, davon mehr als 500 im Außendienst. Die Herausforderungen des Kunden: Zu hohes Fallaufkommen pro …