JENS VOIGT, WAR DER ERSTE GAST IN DER OPEN MIC PODCAST SERIE DER MULTICONNECT.
Die Kundenerwartungen sind durch Corona nicht gesunken, ganz im Gegenteil.
Jens Voigt
CEO TellConnect
Beim Multiconnect open MIC Podcast sprechenEntscheider mit Entscheidern. Im ersten Podcast am 15. Mai diskutierten die Executives aus dem Bereich Customer Service mit Jens Voigt, CEO der TellConnect und Manfred Artmeier, CCO der Multiconnect anhand vier Themenfelder:
Es gibt einfach einen Need nach echtem Expertenaustausch in diesen Tagen der ewigen Werbe-Webinare. Ich denke, dies ist mit unserem open MIC Podcast gelungen. Ein Format von und für Entscheider eben. Ich bin allen Teilnehmern echt dankbar, es hat Spaß gemacht und ich habe eine Menge gelernt.
Manfred Artmeier
CCO
Dabei standen neben der Corona-Krise auch die persönlichen Erfahrungen und Markteinschätzungen der Teilnehmer im Vordergrund.
Vor allem in den Bereichen Kundenerlebnis & Kundenerwartungen sowie im Themenfeld Leadership in Zeiten der Krise traten meinungsstarke, inhaltsreiche und teils nachdenkliche Wortmeldungen zutage.
Als Customer Service Leiter sehe ich mich als Enabler für mein Team.
Roman Melzer
Head Of Customer Care zooplus AG
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