The Call Journey Company

Einfache SMS, Servicerufnummern, lokale Rufnummern, Lösungen zur Anrufverteilung, Virtuelle Telefonanlagen,  dynamisches Calltracking u.v.m..

Als Netzanbieter und Dienstanbieter lösen wir alle Telefonprobleme, für kleine und große Unternehmen.

    Software

    Je nach Anforderungsprofil haben wir die passende Softwarelösung, um Ihre Call Journey zu verbessern und messbar zu machen.

    Rufnummern

    Als Netzbetreiber portieren und vertreiben wir diverse Arten von Telefonnummern im In- und Ausland.  

    Beratung und Support

    Profitieren Sie von der Erfahrung unserer Solutions Manager und generieren Sie gemeinsam Lösungen für komplexe Herausforderungen.

    Expertise und Lösungen

    Individuelle Lösungen um Ihre Call Journey zu verbessern

    Rufnummern direkt vom Netzbetreiber

    Gern geben wir Hilfestellung zu rechtlichen Möglichkeiten und Rahmenbedingungen in anderen Ländern – diese variieren teilweise stark.

    Contact Center Software

    Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen mittels virtuellen Cloud-Telefonanlagen. Intelligente Anrufverteilung bei hohem Anrufaufkommen mit iMos Connect.

    3CX Telefonanlage

    Die rundum sorglos Lösung für KMU. Wir vertreiben die 3CX Lizenzen als Premiumpartner, da wir vom Leistungsspekturm diser Telefonanlage überzeugt sind.

    Multiconnect GmbH

    Über uns

    Die Multiconnect GmbH ist mit der Lösungsplattform iMos® einer der Marktführer für Telekommunikationsservices im deutschsprachigen Raum.

    Mit Ihren Geschäftsfeldern liefert Multiconnect Lösungen und Produkte „aus einer Hand“ und deckt die ganze „Call Journey“ eines Kunden ab: Von der Identifikation des Anrufgrundes mit Multiconnect Call Tracking bis hin zur effektiven Anrufverteilung mit der Cloud ACD iMos Connect.

    Zudem ist MULTICONNECT strategischer Partner namhafter Software-Provider wie Shopware, 3CX, Vonage, Freshdesk oder Zendesk

    Dank mehr als 300 Geschäftskunden erwirtschaftet die Multiconnect über 20 Mio. EUR Jahresumsatz und darf auf eine langjährige Erfahrung in der Projektumsetzung zurückblicken.

    Patrizia Schmidt

    Call Journey Expertin

    Jetzt einfach anrufen!

    Rufen Sie uns an und lassen Sie uns gemeinsam am Telefon darüber unterhalten, wie Sie Ihre Call Journey auf das nächste Level heben können.

    Telefonisch erreichbar:

    Montag bis Freitag: 8 bis 18 Uhr

    "Wir sind Spezialisten im Bereich Gamification mit 30 Jahren Erfahrung und über 3.000 erfolgreich umgesetzten Projekten. Dabei setzen wir seit Jahren mit Multiconnect und Mass Response Technik auf den führenden und verlässlichsten Player für die Verarbeitung von Anruf/SMS/Web Gewinnspielteilnahmen den wir je am Markt erleben durften. Beim Management von Multi-Stakeholder-Projekten, sowie bei der exakten Verarbeitung von medienübergreifender Massenlast ist Multiconnect ein absolut herausragender Partner."

    Dr. Christof Schumacher, Geschäftsführer C+M consulting a(n)d marketing GmbH

    "Wir von Ontrack sind Welt-Marktführer im Bereich Datenrettung und Datenmanagement.

    Der Channel Telefonie spielt für uns eine wesentliche Rolle zur Gewinnung neuer IT-Partner. Beides decken wir exzellent mit der iMos Contact ACD ab. Damit können wir sowohl die Qualität unserer Services wie auch die Conversion der Calls steigern.

    Auch der unkomplizierte Service, der Multiconnect überzeugt uns."

    Dominik Nieder, Business Development Manager Kroll Ontrack GmbH

    "Wir schaffen für unsere Kunden im Marketing Ergebnisse, Neukundenanfragen & Sales. Dafür braucht man oft individuelle Lösungen und muss Calls entsprechend tracken können. In den letzten 5 Jahren haben wir die Tools von Multiconnect erfolgreich bei rund einem Dutzend unserer Kunden integriert, wir kennen keine bessere Lösung am Markt."

    Mag. Patrick Leypold, Geschäftsführer Leypold & Partner Online Marketing Results GmbH

    "Mit mehreren Standorten und verteilten Teams war es für uns wichtig eine professionelle Lösung zu finden, als unsere Asterisk Anlage vor ein paar Jahren den Geist aufgab. Das Team der MC hat uns optimal beraten, und blieb bei der Integration dran bis alles 100% perfekt lief, wir sind seither äußerst zufriedener Kunde und können die Lösungen der MULTICONNECT nur jedem empfehlen."

    Marc Vuillemin, Stv. Geschäftsführer Günstiger Umzug GmbH

    "Für unsere Kunden haben wir haben E-Geld- und Prepaid-Karten-Lösungen entwickelt, die Komplexität, Aufwand und Kosten reduzieren- bei maximaler Transparenz und Kontrolle über jede Kartenzahlung. Wir helfen unseren Kunden beim bezahlen und bezahlt werden.

    Als eines der am schnellsten wachsenden FinTech Unternehmen in Europa haben wir mit der Multiconnect über die letzten Jahre stets einen verlässlichen Partner an unserer Seite. Von der Konzeption bis zur Umsetzung hat uns die Verlässlichkeit und der hervorragende Service überzeugt. Somit können wir unserem schnell wachsenden Kundenstamm den bestmöglichen Service und Erreichbarkeit garantieren."

    Jens Voigt, Director Customer Service PPRO Financial Ltd

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    Platzl 2 // 80331 München // Deutschland