In diesem Ratgeber erfahren Sie alles Wissenswerte über SIP Trunks, deren Funktionen und die Vorteile, die SIP-Trunking beim Umstieg auf IP-Telefonie mit sich bringt.

Die traditionellen Analog- und ISDN-Telefonnetze haben ausgedient, heute dominieren moderne und flexible SIP Trunks die Telefonie. In Deutschland und vielen europäischen Ländern hat der Übergang zum VoIP-Netz bereits stattgefunden, wobei große Anbieter ihre alten PSTN-Dienste eingestellt und Kunden auf Voice over IP umgestellt haben. Eine Modernisierung zu einem SIP Trunk ist erforderlich, auch wenn ältere Geräte vorübergehend über Gateways angebunden werden können. Langfristig ist der Umstieg auf IP-basierte Telefonanlagen jedoch unvermeidlich.

Ein SIP Trunk ist die moderne Variante der traditionellen Telefonleitung oder eines Anlagenanschlusses. Die Verbindung wird hierbei jedoch über das Internet und das standardisierte Session Initiation Protocol (SIP) hergestellt. Im Grunde ist eine SIP-Leitung das zeitgemäße Pendant zu einer herkömmlichen Festnetzleitung. Während man in der Vergangenheit eine Festnetzleitung von einem Telekommunikationsdienstleister bezog und an die damalige Telefonanlage anschloss, besteht heute die Möglichkeit, eine Internet-Telefonleitung von einem VoIP-Anbieter zu erwerben und diese mit einer VoIP- bzw. IP-Telefonanlage zu verbinden.

Anbieter von VoIP-Telefoniediensten verknüpfen mittels SIP einen oder mehrere Kanäle (Trunks) mit dem Telefonsystem ihrer Kundschaft. Diese sind jedoch nicht mehr physisch verkabelt, sondern werden als Dienste via Internet bereitgestellt und sind für die Übertragung von Sprachsignalen, Video und Daten einsetzbar. Telefonnummern und Durchwahlen (DIDs) sind mit dem SIPTrunk assoziiert und können in den meisten Fällen zum neuen Dienst übertragen werden. Wie genau ein SIP Trunk funktioniert, können Sie in unserem Ratgeber nachlesen.

Der weltweite Trend zu All-IP hat das Wachstum von SIP Trunks (Session Initiation Protocol) stark vorangetrieben, was zu einem signifikanten Rückgang von ISDN-Leitungen in den USA, Großbritannien, Deutschland und vielen anderen europäischen Ländern geführt hat.

Unternehmen profitieren von diesem Wandel enorm:

• Niedrigere monatliche Gesprächsgebühren
• Verbesserter Kundenservice
• Beibehalten von bekannten Telefonnummern (auch bei einem Standort- oder Anbieterwechsel) 
• Schnelle und kostengünstige Erweiterung von Sprachkanälen
• Anbindung moderner IP-Telefonanlagen
• Erhöhte Flexibilität durch kürzere Vertragslaufzeiten. 

Damit unterstützt ein SIP Trunk eine effizientere Kommunikation und fördert die Produktivität, Mobilität und den Umsatz von Organisationen.

Bevor man sich für einen SIP Trunk entscheidet, ist es sinnvoll sich folgende Gedanken zu machen:

• Standort: Unternehmen, die sich in sehr abgelegenen Gebieten befinden, könnten eine unzureichende Verbindung oder Bandbreite für VoIP-Anrufe erleben. 
• Dienstleistungsqualität: Wartung und Zuverlässigkeit können je nach Anbieter stark variieren.
• Datensicherheit: Bei SIP-Trunks, die auf Registrierung basieren, besteht das Risiko, dass Hacker Zugangsdaten abfangen und den Trunk für betrügerische Anrufe nutzen. Es gibt jedoch für diesen Fall verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, die das Risiko minimieren. 

Überkommene Telefonleitungen sind oft mit veralteten, hardwareintensiven TK-Systemen verknüpft, die sich weder problemlos anpassen noch mühelos verwalten lassen. Obwohl es theoretisch möglich ist, eine alte ISDN-Telefonanlage mit einem dedizierten Gateway für die Verwendung von SIP-Trunks zu aktualisieren, bietet ein Umstieg auf eine zeitgemäße IP-Telefonanlage wesentlich mehr Vorteile. Ein solches Upgrade ermöglicht Ihnen, die umfassenden Vorteile der Internettelefonie zu nutzen, einschließlich Kosteneinsparungen, vereinfachter Verwaltung, gesteigerter Produktivität sowie der nahtlosen Integration von CRM-Systemen und Videotelefonie im Rahmen von Unified Communications.

Sie sind auf der Suche nach dem geeigneten SIP-Trunk oder VoIP-Anbieter, um von Ihrer traditionellen Telefonanlage auf eine flexiblere Lösung umzusteigen? VoIP-Anbieter locken oft mit günstigen Gesprächstarifen. Durch den anhaltenden Boom im Bereich der IP-Telefonanlagen ist die Auswahl an Anbietern enorm gewachsen. Um den passenden Anbieter für Ihre Bedürfnisse zu finden, sollten Sie die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens berücksichtigen. 

Diese fünf Tipps helfen Ihnen bei der Entscheidung:

1. Sicherheit: Da SIP-Trunks direkt mit dem Internet verbunden sind, ist ein gesichertes Netzwerk und ein effektives Anti-Fraud-System essentiell. Ihr Anbieter sollte in der Lage sein, Ihr Telefonsystem vor betrügerischen Anrufen zu schützen. Denn IP-Telefonie ist sicher, wenn man auf die Datensicherheit achtet. Mit uns als Ihrem Partner arbeiten Sie mit einem lizenzierten Carrier aus Deutschland, der strengsten Auflagen der Regulierungs- und Aufsichtsbehörde der Bundesnetzagentur (BNetzA) unterliegt.
2. Eigener Netzwerkbetrieb: Finden Sie heraus, ob der Anbieter sein Netzwerk selbst betreibt oder Dienste weiterverkauft. Die Kontrolle über Service und Netzwerk ist ein entscheidender Faktor.
3. Wettbewerbsfähige Kosten: Preise können stark variieren, daher ist es wichtig, auf wettbewerbsfähige Tarife zu achten. Achten Sie darauf, dass Sie für Ihr Geld eine Business-Qualität erhalten, und seien Sie bereit, für hochwertige Dienste eventuell mehr zu zahlen. 
4. Rufnummernportierung: Stellen Sie sicher, dass der Anbieter in der Lage ist, Ihre bestehenden Telefonnummern zu übernehmen. Dies ist nicht bei allen Anbietern in allen Regionen möglich.
5. Support: Überprüfen Sie den Umfang des Kundensupports und dessen Verfügbarkeit. Anbieter, die von renommierten Drittanbietern wie 3CX unterstützt werden, können eine zusätzliche Sicherheit bieten.

Ein 3CX SIP Trunk verbindet Ihre 3CX-Telefonanlage mit dem VoIP-Netz der Multiconnect und dieses verbindet Sie via Internet sicher mit der Welt. Als Multiconnect sind wir dabei beides: Solutions- und SIP Trunk Partner der 3CX.

Multiconnect ist Ihr führender Carrier und Integrationspartner. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter +49 (89) 44 288-059 oder über das folgende Kontaktformular.