Das „VoIP” einer VoIP Telefonanlage steht für Voice-over-IP. Der Begriff bezeichnet die Sprachkommunikation über internetbasierte Netzwerke – oder einfach ausgedrückt: Telefonieren über das Internet. Voice-over-IP Telekommunikation (VoIP TK) ist mittlerweile zum globalen Kommunikationsstandard geworden. Auch Anbieter wie Skype oder WhatsApp nutzen VoIP-Technologien.
Eine VoIP Telefonanlage, auch IP-Telefonanlage genannt, bezeichnet die Telefonie über das Internet mit der dazugehörigen Hardware. Der äquivalente englische Begriff ist IP Private Branch Exchange, kurz IP PBX.
Eine VoIP Telefonanlage kann im eigenen Haus auf eigenen Servern betrieben werden, dann spricht man von einer lokal installierten VoIP Telefonanlage. Dazu benötigt man Hardware-Elemente wie beispielsweise Internetrouter, Server, IP-Telefone oder kompatible Tischtelefone und eine zentrale Telefonanlage, die häufig per Software (z.B. 3CX) bereitgestellt wird.
Alternativ gibt es VoIP Telefonanlagen auch in einer cloudbasierten Variante. Für das Hosting gibt es VoIP-Anbieter, die den Server für Ihre Cloud-Telefonanlage zur Verfügung stellen. Hierfür fallen je Anbieter unterschiedliche Gebühren an. MULTICONNECT bietet diesen Service beispielsweise ab 6,90 € pro Nutzer.
In der Cloudvariante kann die Anlage mit bestehenden Endgeräten wie Computern, Tablets und Smartphones genutzt werden. Vorteil der Cloud-Telefonie ist, dass Sie von jedem Ort mit stabiler Internetverbindung unter Ihrer Rufnummer erreichbar und nicht an ein Büro gebunden sind.