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Sitz in München
Amtsgericht München, HRB 203425
USt-IdNr.: DE815198817
Geschäftsführer:
Freiherr von Banhans, Christian Timothy Anton
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STREITBEILEGUNGSVERFAHREN FÜR VERBRAUCHER
Kommt es zwischen Ihnen als Verbraucher (§ 13 BGB) und uns zu einem Streit darüber, ob wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen in den Fällen erfüllen, die in § 68 TKG genannt sind, können Sie durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur einleiten:
Bundesnetzagentur
Schlichtungsstelle Telekommunikation
Referat 523
Fehrbelliner Platz 3
10707 Berlin
E-Mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de
Telefax: 030/22480-518
Website: www.bundesnetzagentur.de
Die Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist für uns freiwillig. Wir entscheiden im Einzelfall, ob wir am Schlichtungsverfahren teilnehmen. Darüber hinaus nehmen wir nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teil.
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Managing Director:
Christian Frhr. v. Banhans
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DISPUTE RESOLUTION PROCEDURES FOR CONSUMERS
If a dispute arises between you as a consumer (§ 13 German Civil Code) and us as to whether we fulfil our statutory obligations in the cases specified in § 68 German Telecommuications Act, you can initiate conciliation proceedings with the German Federal Network Agency by submitting an application:
Bundesnetzagentur
Schlichtungsstelle Telekommunikation
Referat 523
Fehrbelliner Platz 3
10707 Berlin
E-Mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de
Telefax: 030/22480-518
Website: www.bundesnetzagentur.de
Participation in the arbitration procedure is voluntary for us. We decide on a case-by-case basis whether to participate in the conciliation procedure. Furthermore, we do not take part in dispute settlement proceedings before another consumer arbitration board.