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Sitz in München
Amtsgericht München HRB 203425
USt-IdNr.: DE 815198817

Geschäftsführer:
Christian Anton Banhans

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Datenschutzerklärung

Allgemeine Datenschutzerklärung

Unsere allgemeine Datenschutzerklärung finden Sie hier: http://multiconnect.de/datenschutz/

Datenschutzerklärung für unsere Telekommunikationsdienste

Unsere Datenschutzerklärung speziell für Telekommunikationsdienste finden Sie hier: https://multiconnect.de/agb/.

Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher

Kommt es zwischen Ihnen als Verbraucher (§ 13 BGB) und uns zu einem Streit darüber, ob wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen in den Fällen erfüllen, die in § 47a TKG genannt sind, können Sie durch einen Antrag ein Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur einleiten:

Bundesnetzagentur
Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation
Ref. 216
Postfach 80 01
53105 Bonn

E-Mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de
Telefax: 030/22480-518
Website: www.bundesnetzagentur.de

Die Teilnahme am Schlichtungsverfahren ist für uns freiwillig. Wir entscheiden im Einzelfall, ob wir am Schlichtungsverfahren teilnehmen. Darüber hinaus nehmen wir nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Online-Streitbeilegung nach Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO

Die EU-Kommission stellt eine Plattform bereit zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) verbraucherrechtlicher Streitigkeiten aus Online-Dienstleistungsverträgen. Diese Plattform finden Sie im Internet unter: www.ec.europa.eu/consumers/odr


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Registration: Amtsgericht München HRB 203425
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Managing Director:
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You can find our general privacy policy here: http://multiconnect.de/datenschutz/

Data Protection Declaration for our Telecommunication Services

You can find our data protection declaration specifically for telecommunications services here: https://multiconnect.de/agb/.

General Terms and Conditions for Services

You will find our General Terms and Conditions for Services here.

Dispute Resolution Procedures for Consumers

If a dispute arises between you as a consumer (§ 13 German Civil Code) and us as to whether we fulfil our statutory obligations in the cases specified in § 47a German Telecommuications Act, you can initiate conciliation proceedings with the German Federal Network Agency by submitting an application:

Federal Network Agency
Consumer Conciliation Body Telecommunications
Ref. 216
Postbox 80 01
53105 Bonn

E-mail: schlichtungsstelle-tk@bnetza.de
Telefax: 030/22480-518
Website: www.bundesnetzagentur.de

Participation in the arbitration procedure is voluntary for us. We decide on a case-by-case basis whether to participate in the conciliation procedure. Furthermore, we do not take part in dispute settlement proceedings before another consumer arbitration board.

Online dispute resolution pursuant to Art. 14 para. 1 Regulation on consumer ODR

The EU Commission provides a platform for online dispute resolution (OS Platform) for consumer disputes arising from online service contracts. This platform can be found on the Internet at www.ec.europa.eu/consumers/odr