Diese Pressemeldung wurde auf dem Presseverteiler openPR veröffentlicht. Das neuartige Corona-Virus (SARS-CoV-2) breitet sich immer stärker aus. Während hohe Infektionszahlen…
Diese Pressemeldung wurde auf dem Presseverteiler openPR veröffentlicht. Massiv ausbleibende Umsätze, wegbrechende Lieferketten, hohe und komplexe technische Aufwendungen um die…
Am 17.10. machte der Freshworks VW Bus unter dem Motto „Steer towards the future of engagement“ in München…
Online Shopping boomt und ist im digitalen Customer Journey nicht wegzudenken. Nach der HDE-Prognose wird sich der Umsatz…
Der manchmal unterschätzte, oftmals gescholtene und fast immer als zu teuer angesehene Call Channel ist das Conversion-Wunder unserer…
Munich, Dortmund – Multiconnect has entered into a partnership with Materna Information & Communications SE, an internationally active IT…
Laut einer Gartner-Studie haben Customer-Relationship-Management (CRM)-Systeme Enterprise-Resource-Planning (ERP)-Anwendungen bei den Software-Beschaffungsprioritäten der meisten Unternehmen bei Weitem angehängt. Mit mehr als…
Wege aus der Dienstleister-Blackbox Dienstleister und Ihre Kunden vereinbaren immer härtere Service-Levels, immer empfindlichere Strafen und immer umfassendere…
3 THESEN VON MULTICONNECT These 1: Die entlang der Customer Journey gewonnenen Daten müssen genützt werden, WÄHREND der Kunde…
