ITK Anlagen vereinen Informationstechnologie und Telekommunikation. Gemeint sind Telefonanlagen, mit denen nicht nur über das Internet telefoniert werden kann. Die Anlagen bieten zudem besonders viele verschiedene Wege der Kommunikation. Dazu zählen:
- das virtuelle Abhalten von Online-Konferenzen,
- das Teilen des Bildschirms innerhalb eines virtuellen Meetings,
- HD-Video-Telefonie,
- Einsicht in Daten aus dem Customer-Relationship-Management (CRM)
- sowie viele allgemeine Funktionen wie Ringschaltungen, Weiterleitungen und mehr.
Während Telefonanlagen analog und digital genutzt werden, sind ITK Telefonanlagen ausschließlich digital nutzbar.
Wenn wir von ITK-Anlagen sprechen, meinen wir hochmoderne Telefonanlagen, die sich gegenwärtig auf dem Vormarsch befinden und uns in Zukunft die Business-Kommunikation enorm erleichtern. Denn sie ermöglichen Treffen zwischen Menschen, die im analogen Zeitalter nicht möglich oder mit hohen Reisekosten verbunden waren.
ITK-Anlagen werden auch als ITK-Lösungen bezeichnet und sind von Anbietern meist maßgeschneidert auf Kundenwünsche abgestimmt. Kunden können die Lösungen einsetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, indem sie ihre Konzepte optimieren und effizienteres Arbeiten ermöglichen.