Virtuelle Rufnummern

Mit Multiconnect erhalten Sie internationale, geografische und virtuelle Rufnummern, um Ihre globale Erreichbarkeit und Effizienz zu maximieren.

Geographische Rufnummern

Mit einer regionalen Ortsnummer sind Sie immer ganz nah am Kunden

Durch den Einsatz einer geografischen Servicerufnummer werden Sie von Ihren Kunden als Unternehmen mit regionaler Präsenz wahrgenommen. Eingehende Anrufe können an jedes beliebige Wunschziel weitergeleitet werden. geoConnect bietet sämtliche technischen Vorteile einer Servicerufnummer und ist für alle 5200 deutschen Vorwahlbereiche erhältlich!

Sie haben z.B. ihr Callcenter in Köln, möchten aber in München lokal erreichbar sein? Dann ist unser Produkt geoconnect für sie genau richtig, denn mit unseren über 5.200 lokalen Vorwahlen in ganz Deutschland ist Multiconnect der grösste privat geführte Anbieter für Vorwahlrufnummern und digitale Rufnummern.

Anwendungs­beispiele einer geo­grafischen Service­rufnummer:

• Servicehotline mit regionalem Bezug: Z.B. bundesweit tätige Serviceunternehmen, die in allen regionalen Märkten lokal erreichbar sein möchten.
• lokale Einwahlnummer für Ihr Unternehmen: z.B. internationale Anbieter von Telefonkonferenzen, die regionale Nummern angeben, weil die Kunden sich lieber über eine Frankfurter Nummer einwählen, als über eine z.B. britische.
• Eine IT-Support-Firma, die ein neues Produkt des Onlinesupports lanciert, und dieses aber getrennt von bestehenden erreichbar machen will, so dass im Controlling die generierten Cash Flows klar getrennt werden können.
• Vernetzung standortunabhängiger Dienstleistungen: z.B. Versicherungsanbieter, die in Nischenmärkten für Privatkunden tätig sind. Obwohl die Privatkunden über mehrere Bundesländer verteilt sind und die Fälle zentral abgearbeitet werden, geben regionale Vorwahlen Vertrauen.
• individuelle Weiterleitungs- und Routingfunktionen
• Kontaktbörsen, Händlernetze, Niederlassungen u.v.m.
• Lancierung eines neuen Produktes, welches in Konkurrenz zu einem anderen ihrer Produkte steht, und unabhängig davon wahrgenommen werden soll.
• Online-Portale, die Produkte über Partner verkaufen (z.B. Automobile oder Immobilien)

Als Kunde von Multiconnect profitieren Sie auf vielfältige Weise:

• Führender Anbieter für virtuelle Rufnummern
• alle 5200 deutschen Vorwahlbereiche verfügbar
• vollautomatische Einrichtung und Portierungssysteme
• CRM-Schnittstelle
• schnelle Einrichtung
• umfassende Statistik- und Steuerungsmodule
• individuelles Sprachdialogsystem
• übersichtliche Abrechnung
• professioneller 24-Stunden-Support

Gern geben wir Hilfestellung zu rechtlichen Möglichkeiten und Rahmenbedingungen in anderen Ländern – diese variieren teilweise stark.

Dies alles zu ausgesprochen attraktiven Konditionen. Unsere Experten beraten Sie gerne und entwickeln mit Ihnen zusammen die perfekte Lösung.

Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (89) 44 288-000 oder über das Kontaktformular.

Internationale Rufnummer

Perfekter Dialog aus allen Ländern für Ihre Dienstleistungen

Mit worldConnect sind Sie auch für Ihre internationalen Kunden oder Geschäftspartner über landestypische Servicerufnummern optimal erreichbar. worldConnect bietet Ihnen Premium Nummern, Shared Cost Nummern, Free Call und geografische Servicerufnummern in über 80 Ländern.

Anwendungs­beispiele einer inter­nationalen Service­rufnummer:

• Vernetzung international agierender Unternehmen
• Informations- und Bestell-Hotline
• Experten- und Beschwerde-Hotline
• Responsekanal für Marketingaktionen
• Abrechnung von Unterhaltungsangeboten
• Anbindung lokaler Niederlassungen
• Neukundengewinnung
• Kundenbetreuung
• Verrechnung der Leistungen über die Telefonrechnung
• Buchung von Mietwagen im Urlaub

Als Kunde von Multiconnect profitieren Sie auf vielfältige Weise:

• Verkehrsbündelung und Steuerung über das Netz der Multiconnect
• landestypische Servicerufnummern jeder Gasse verfügbar
• schnelle, unkomplizierte Nummernreservierung und Einrichtung
• Klärung der regulatorischen Angelegenheiten
• Echtzeitstatistiken und Verkehrskontrolle
• einheitliche, konsolidierte Abrechnung für alle Länder
• individuelles Sprachdialogsystem
• pünktliche und sichere Auszahlungen
• professioneller 24-Stunden-Support

Dies alles zu ausgesprochen attraktiven Konditionen. Unsere Experten beraten Sie gerne und entwickeln mit Ihnen zusammen die perfekte Lösung.

Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (89) 44 288-000 oder über das Kontaktformular.

Digitale Faxnummer

Multiconnect presents: Fax API for 3CX

Digitales Fax: Mail-to-Fax & Fax-to-Mail

Trotz E-Mail und anderer elektronischer Kommunikationsverfahren ist das Fax häufig unverzichtbar, vor allem, wenn es um Datensicherheit und Dokumentenechtheit geht. Multiconnect hat ein maßgeschneidertes Verfahren entwickelt, durch das Sie alle Vorteile des analogen Fax erhalten und gleichzeitig die Vorteile des Internets nutzen. Und dies alles integriert in die 3CX Telefonanlage.

Vorteile des Fax

Noch immer spielt das Fax eine unverzichtbare Rolle in bestimmten Wirtschaftszweigen, wie z.B. der Versicherungswirtschaft, in Steuerkanzleien, bei Rechtsanwälten oder im Apothekenwesen. Dabei ist es nicht so, dass man in diesen Wirtschaftszweigen die Vorzüge von E-Mail und anderer elektronischen Kommunikationsverfahren nicht erkannt hätte, aber manchen Angelegenheiten kommt man am Fax einfach nicht vorbei. Die Gründe hierfür liegen auf der Hand:

• Klares Tracking der Dokumente / Nachverfolgbarkeitsmanagement
• Bessere Rechtsverbindlichkeit
• Höhere Datensicherheit
• Belegen der Dokumentenechtheit leichter möglich
• Keine elektronische Alternative mit Reichweite

Alle diese Vorteile behalten Sie bei der digitalen Fax-Lösung von Multiconnect.

Vorteile des digitalen Fax von Multiconnect

Das klassische Fax ist nicht mehr der Stand der Dinge. Die Fehleranfälligkeit, der hohe zeitliche und personelle Befassungsaufwand sowie massive Schnittstellenprobleme („abtippen“) machen es zum Auslaufmodell.

Deswegen hat Multiconnect das Fax modernisiert. Im eigenentwickelten intelligenten Netz werden die Faxe empfangen und gesendet, in ein PDF-Dokument konvertiert und dann an E-Mail-Adresse(n) weitergeleitet. Sprich, dem Anwender wird die Möglichkeit gegeben Faxe wie eine Email zu verschicken und zu empfangen. Die Vorteile liegen auf der Hand:

• Übersichtlichkeit: Da der Anwender die Faxe als Dateianhang per Mail erhält, hat er stets die Kontrolle und Übersicht über die Eingänge und den jeweiligen Absende-Status „direkt auf dem Bildschirm“.
• Trennen von alter Hardware: Anschaffungs- und Wartungskosten von klassischen Fax-Geräten werden überflüssig, Ausfallzeiten aufgrund von Papierstau, Stromausfall oder leerer Tonerkartusche gibt es nicht mehr und zudem wird Platz eingespart
• Kosteneffizienz: Was nicht kaputt oder leer werden kann, produziert auch keine laufenden Kosten mehr für Papier, Toner und Tinte

Wie funktioniert der Fax-Empfang per E-Mail?

Sie können sowohl Ihre bestehende Servicerufnummer oder Ortsnetz-Rufnummer bei Multiconnect weiterverwenden, als auch eine neue Rufnummer zum Faxempfang von uns erhalten.

Im intelligenten Netz der Multiconnect werden die Faxe empfangen, in ein PDF-Dokument konvertiert und an Ihre E-Mail-Adresse weitergeleitet.

Wird Ihre Faxnummer mit Durchwahl eingerichtet, können Sie jeder einzelnen Durchwahl eine eigene E-Mail-Adresse zuordnen. So erhält jeder Mitarbeiter seinen persönlichen Faxeingang. Die Durchwahlen können Sie selbst so zuteilen, dass diese der telefonischen Durchwahl entsprechen.

Mehrwert bei Multiconnect!

Wir sind seit mehr als 20 Jahren der führende Vollsystem-Integrator im deutschen Markt. Als 3CX Platinum Partner binden wir Ihren Faxkanal nahtlos und gratis in eine „All-in-one“ Telefonie-Lösung ein.

Mit uns haben Sie also:

1. Eine Lösung, die alles kann: Telefonie, Video, Telefonkonferenzen, Webmeetings, Chat …und… Fax
2. Keine Mehrkosten für die Fax-Lösung, diese ist im Preis für die Telefonanlage voll enthalten.
3. Die Sicherheit mit einem Deutschen Carrier zu arbeiten, der striktesten Audits (u.a. von der Bundesnetzagentur) unterliegt + DSGVO konform arbeitet.