Callcenter sind nicht zwingend große Hallen mit hunderten Mitarbeitern. Schon eine Aufteilung von Kundenanrufen und Erreichbarkeit kann einem Callcenter nahekommen. Der Artikel erklärt verschiedene Arten von Callcentern und wie Unternehmen Kundenanliegen professionell meistern können.
Wir möchten Sie mit diesem Beitrag bei der Suche nach dem passenden Setup für Ihre Telekommunikationsanlage, kurz TK Anlage oder PBX, unterstützen. Dabei fokussieren wir…
Alles was Sie über die Cloud Telefonanlage wissen müssen: Wie funktioniert VoIP, welche Voraussetzungen braucht es und welche Arten von Telefonanlagen gibt es?
Die Zukunft der Telefonie ist wohl nichts für Nostalgiker: Immer mehr Tischtelefone werden durch Software ersetzt und immer mehr Telefonhörer durch Headsets, Computer oder Smartphones.…
Im folgenden Interview mit Christian Anton v. Banhans, dem Geschäftsführer der Multiconnect GmbH, wird erklärt, wie es zu internationalem Telefonbetrug kommt und was man dagegen…
Entdecken Sie die Welt der VoIP Telefonanlage! Erfahren Sie, wie sie funktionieren, welche Typen es gibt, und wie sie Ihr Unternehmen revolutionieren können.
