Bleiben Sie up to date mit dem Multiconnect Blog! Hier finden Sie aktuelle Beiträge zu Cloud-Telefonie, VoIP, KI in der Kommunikation und Innovationen im Kundenservice.
Immer mehr traditionelle Festnetztelefone in Hotelzimmern werden durch moderne internetbasierte Voice-over-IP (VoIP)-Telefone ersetzt. Diese fortschrittlichen Telefonsysteme ermöglichen Gästen nicht nur das Tätigen von Anrufen, sondern auch die Durchführung von Videoanrufen, den Versand von Textnachrichten und die unkomplizierte Abgabe von Bestellungen für Zimmerservice.
Die Auswirkungen der Inflation machen sich in verschiedenen Bereichen des täglichen Lebens bemerkbar. Eine aktuelle Studie zeigt, dass auch die Telekommunikationsbranche davon betroffen ist.
Am 13. Juli 2023 hat das Bundesministerium für Gesundheit den Referentenentwurf zum Digitalgesetz vorgestellt. Dieser Entwurf sieht vor, dass die elektronische Patientenakte (ePA) für alle Versicherten verpflichtend eingeführt wird und das E-Rezept als verbindlicher Standard etabliert wird. Diese Maßnahmen haben Auswirkungen auf Praxen, Ordinationen und Gesundheitszentren, die in Zukunft verstärkt auf diese Digitalisierungsmöglichkeiten setzen sollten.
Eine Änderung des Klingeltons ist in der 3CX Desktop App nicht vorgesehen. Unsere Expert:innen haben jedoch einen Weg gefunden, wie Sie den Klingelton trotzdem selber personalisieren können. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
KI Callcenter sind da. So profitieren Kundenservice und Belegschaft von automatisierten Prozessen im Callcenter.
Das gute alte Faxgerät gehört nach wie vor in vielen deutschen Unternehmen zum Standard der internen und externen Kommunikation. Die gute Nachricht: Trotz der Umstellung auf VoIP-Telefonie à la 3CX muss man auch in Zukunft nicht auf das Fax verzichten.
Eine kosteneffiziente Möglichkeit für die Digitalisierung von KMU ist die Umstellung auf eine VoIP-Telefonanlage. Hier finden Sie eine Übersicht aller VoIP Förderungen.
Besuchen Sie in unserem Recap zur Call and Contact Center Expo 2023 virtuell unseren Messestand in Las Vegas. Geschäftsführer Christian v. Banhans verrät die neuesten Trends und Lösungen für Kundenbindung und -betreuung.
Die Integration von Microsoft Teams in 3CX bietet zahlreiche Vorteile, von Kosteneinsparungen bis hin zu erweiterten Contact Center-Funktionen. Entdecken Sie die smarte Kollaboration der Zukunft!
