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Telefonanlage für kleine Unternehmen: Vorteile von Cloud- und IP-Telefonie für KMU

Viele Konzerne nutzen Telefonsysteme, die sich über viele Jahre weiterentwickelt haben. Inzwischen haben die meisten davon auf moderne VoIP Telefonanlagen umgesattelt. Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) hingegen können bezüglich der Umstellung auf ein modernes VoIP-System zurückhaltend sein. Das kann mehrere Gründe haben. Sie schrecken davor zurück, weil der geschätzte Aufwand der Installation hoch ist, weil … Continued

Microsoft Teams Telefonie und Direct Routing

Wie Sie Ihre Kommunikation kostensparend zentralisieren und vereinfachen Bereits im Jahr 2020 hatte Microsoft weltweit den größten Anteil am Umsatz im Bereich Unified Communications & Collaboration (UCC; einheitliche Kommunikation & Zusammenarbeit). Immer mehr Unternehmen nutzen das beliebte Microsoft-Tool “Teams”, verbunden mit weiteren Microsoft 365-Applikationen, für die Unternehmens-Kommunikation. Doch wenn über das öffentliche Telefonnetz kommuniziert wird, … Continued

Die 6 häufigsten Fragen zu 3CX

Funktionen, Sicherheit und Kosten. Hier finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen zu 3CX Telefonanlagen. Telefonie ist und bleibt auch in Zukunft das wichtigste Kommunikationstool für Unternehmen – sowohl für die interne als auch für die externe Kommunikation. Mit reibungsloser Telefonie als Basis sind Optionen wie Livechat, WhatsApp, SMS und Videokonferenzen wichtiger … Continued

Wie sicher ist Cloud-Telefonie?

Flexibilität, Kostenersparnisse, leichte Skalierbarkeit: Der Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage bringt Unternehmen zahlreiche Vorteile, wirft aber oft auch eine wichtige Frage auf: Wie sicher ist Cloud-Telefonie eigentlich? Das Thema Datenschutz ist in aller Munde. Der deutschen Wirtschaft entsteht durch Cyberkriminalität ein jährlicher Schaden von rund 203 Milliarden Euro – durch Diebstahl von IT-Ausrüstung & Daten, Spionage … Continued

Telefonie: Das wichtigste Kommunikationstool 2022

Unsere Kommunikation hat sich mittlerweile fast gänzlich auf mobile Endgeräte verlagert – sowohl privat als auch beruflich. Ist das klassische Telefonat in Zeiten der Digitalisierung überhaupt noch von Bedeutung? Und was macht Telefonie als Kommunikationstool auch 2022 noch relevant? Privat chattet man über WhatsApp und teilt Schnappschüsse auf Instagram und BeReal. Im Geschäftsalltag schreibt man … Continued

Virtuelle Telefonie kann mehr: Von diesen Tools & Features profitieren Sie beim Einsatz einer modernen VoIP-Telefonanlage

Möchten Sie herausfinden, was mit einer modernen VoIP-Telefonanlage mittlerweile alles möglich ist? Dann sind Sie hier richtig. Sie erfahren in diesem Beitrag mehr zu hilfreichen Features und Tools, mit denen sich virtuelle Telefonanlagen immer mehr von ihren physischen Vorreitern vor Ort abheben. So erleichtern Funktionen wie eine intelligente und am Bildschirm verwaltbare Anrufweiterleitung, Call Tracking … Continued

Auf der Überholspur:Call Tracking für Ihren Autohandel

Es gibt Branchen, für die Anrufe relevanter für das tägliche Geschäft sind, als für andere. Der Automobilhandel steht definitiv an erster Stelle. Um im Autohandel Anrufe verfolgen zu können, ist Call Tracking das Erfolgstool. Viel Konkurrenz, hoher Individualisierungsgrad und entsprechend beratungsintensive Produkte machen professionelles Call-Management unverzichtbar. Grundsätzlich gilt: Je höher der Wert des Produkts und … Continued

Brauche ich eine Cloud-Telefonanlage?

Das Festnetz gibt es in seiner ursprünglichen Form in Wahrheit gar nicht mehr. Mittlerweile ist Voice over Internet Protocol (VoIP), kurz Internettelefonie, zum Standard geworden. Während Sie von diesem Wandel vermutlich eher weniger mitbekommen haben, befinden wir uns bereits auf der nächsten Entwicklungsstufe: Eine virtuelle Cloud-Telefonanlage macht ortsunabhängige Erreichbarkeit ohne zusätzliche Hardware möglich. Aber erstmal … Continued

Hosting einer TK Anlage – On Premise oder in der Cloud: Welches Setup perfekt zu Ihrem Unternehmen passt

Wir möchten Sie mit diesem Beitrag bei der Suche nach dem passenden Setup für Ihre Telekommunikationsanlage, kurz TK Anlage oder PBX, unterstützen. Dabei fokussieren wir uns auf die IP Telefonie, welche die analoge Telefonie inzwischen fast vollständig ersetzt hat. Mit einer VoIP Telefonanlage (Voice-over-IP) haben Sie viele Vorteile. Der Service kann sich verbessern, beispielsweise durch … Continued