Auf der Überholspur: Call Tracking im Autohandel
Im Autohandel sind Anrufe entscheidend für den Erfolg. Mit Call Tracking können Sie den Erfolg Ihrer Werbekampagnen messen und Leads gezielter bearbeiten.
Tom Weiland
Wussten Sie, dass Sie ein Callcenter betreiben?
Callcenter sind nicht zwingend große Hallen mit hunderten Mitarbeitern. Schon eine Aufteilung von Kundenanrufen und Erreichbarkeit kann einem Callcenter nahekommen. Der Artikel erklärt verschiedene Arten von Callcentern und wie Unternehmen Kundenanliegen professionell meistern können.
Hosting einer TK Anlage – On Premise oder in der Cloud: Welches Setup perfekt zu Ihrem Unternehmen passt
Wir möchten Sie mit diesem Beitrag bei der Suche nach dem passenden Setup für Ihre Telekommunikationsanlage, kurz TK Anlage oder PBX, unterstützen. Dabei fokussieren wir uns auf die IP Telefonie, welche die analoge Telefonie inzwischen fast vollständig ersetzt hat. Mit…
Brauche ich eine Cloud Telefonanlage?
Alles was Sie über die Cloud Telefonanlage wissen müssen: Wie funktioniert VoIP, welche Voraussetzungen braucht es und welche Arten von Telefonanlagen gibt es?
Mehr Unabhängigkeit durch VoIP: Warum Cloud-Telefonie ideal zur neuen Arbeitswelt passt
Die Zukunft der Telefonie ist wohl nichts für Nostalgiker: Immer mehr Tischtelefone werden durch Software ersetzt und immer mehr Telefonhörer durch Headsets, Computer oder Smartphones. Viele Unternehmen folgen diesem Trend und stellen ebenfalls auf VoIP Telefonie um. Doch wie kommt…
Die Macht der Sprachtechnologie – 5 Fragen an Bettina Stearn von LumenVox
Patrizia: Hallo Bettina, schön, dass wir Dich interviewen dürfen. Bist Du so nett und stellst Dich und LumenVox vor? Bettina: Ich bin Bettina Stearn, die Geschäftsführerin von LumenVox-Europa. Ich arbeite seit 2002 auf dem Gebiet der Stimmbiometrie. Ich habe in…
Der CEM-Monitor 2021
Kaum ein Schlagwort hat in den letzten Jahren eine solche Bedeutung gewonnen wie „Customer Experience“ (CX). Dies hat durchaus seine Berechtigung. In einer Geschäftswelt stets steigender Vergleichbarkeit und Transparenz wird das Kundenerlebnis immer mehr zum Faktor, der den entscheidenden Ausschlag…
Call Tracking Software für den Automobilhandel – Multiconnect und pixelconcept verkünden Technologiepartnerschaft.
Bei mehr als 60% aller Abschlüssen im Automobilhandel hat der telefonische Kundenkontakt entscheidenden Charakter. Dies gilt für Online Customer Journeys sogar noch stärker als für den offline Vertrieb im Autohaus. Doch oft genug ist gerade dieser Kontaktkanal der Blindspot beim…
„Und da dachte ich mir, hier kann ich wirklich etwas bewegen.“ – Patrizia im Gespräch
Multiconnect, das ist ein Team von Experten, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Kunden beim Wunsch beste Customer Experience am Telefon zu erbringen mit Technologie zu unterstützen. Dabei gilt bei uns der Grundsatz: „Jede und jeder Einzelne zählt und macht mit…
Willkommen beim Multiconnect Startup Programm MUC-UP!
MULTICONNECT? WER SEID IHR ÜBERHAUPT? Wir sind ein Mittelständler aus dem IKT-Bereich. Auf der einen Seite sind wir ein Telekommunikationsdienstleister, genauer gesagt Carrier, so richtig solide und seit 20 Jahren langweilig gelistet bei der Bundesnetzagentur. Auf der anderen Seite sind…