Multiconnect Updates
20.02.2024
All-IP-Umstellung: Alles, was Sie zum neuen Telefonstandard wissen müssen
Vergangenes Jahr war es soweit: Die letzten verbleibenden ISDN-Anschlüsse wurden abgestellt. Die Gegenwart gehört ebenso wie die Zukunft der Internettelefonie, die im Rahmen der All-IP-Umstellung zum neuen Standard wurde. Alles, was Sie zu All-IP und dem Next Generation Network wissen müssen, erfahren Sie in diesem Artikel.
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23.01.2024
In fünf einfachen Schritten zur Internettelefonie
Die Internettelefonie gewinnt in der Geschäftswelt rasant an Bedeutung - und das nicht nur aufgrund der vollendeten Abschaltung des ISDN-Netzes. Viele Unternehmen fragen sich daher: Welche VoIP-Telefonanlage sollte man kaufen und was gibt es beim Einrichten zu beachten? Mit diesem umfassenden Guide bringen wir Licht ins Dunkel.
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08.12.2023
Flexibilität für Unternehmen im digitalen Wandel
Die IT-Infrastruktur ist für viele Unternehmen zum Fundament des geschäftlichen Erfolgs geworden. Eine ihrer wichtigsten Teilbereiche: Kommunikation. In diesem Beitrag werfen wir einen Blick darauf, welche Rolle die VoIP-Technologie dabei spielt - und wie auch Ihre Organisation von den immensen Vorzügen Cloud-basierter Telefonie profitiert.
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21.11.2023
Häufig gestellte Fragen zu SIP Trunking: Ein umfassender Leitfaden
Von der Funktionsweise bis hin zu Sicherheitsaspekten und der Auswahl des richtigen Anbieters – FAQs zu Sip Trunking.
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14.11.2023
Call Tracking in GA4: So gelingt die Integration
Erfahren Sie, wie Sie Call Tracking in Google Analytics 4 (GA4) integrieren, um detaillierte Einblicke in Ihre Marketingkampagnen zu gewinnen.
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31.10.2023
VoIP Rufnummer – alle wichtigen Details
Entdecken Sie die Vorteile der VoIP-Telefonie und erfahren Sie, wie Sie anhand einer VoIP Rufnummer problemlos auf diese moderne und kosteneffiziente Art zu telefonieren umsteigen können.
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24.10.2023
SIP Trunking: Das müssen Sie wissen
In diesem Ratgeber erfahren Sie alles Wissenswerte über SIP Trunks, deren Funktionen und die Vorteile, die SIP-Trunking beim Umstieg auf IP-Telefonie mit sich bringt.
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19.09.2023
5G und 5G+: Unterschiede, Vorteile und Auswirkungen auf Unternehmen
5G+ oder 5G Plus ist eine Weiterentwicklung von 5G und stellt eine noch leistungsstärkere Variante des 5G-Netzwerks dar. Es bietet schnellere Geschwindigkeiten, niedrigere Latenz und erweiterte Kapazitäten, ideal in dicht besiedelten städtischen Gebieten. So profitieren Unternehmen.
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05.09.2023
3CX IP Adresse ändern: So gehen Sie vor
Die 3CX IP Adresse ändern ist in wenigen Schritten erledigt. Nutzen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine reibungslose und sichere Umstellung.
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01.09.2023
VoIP-Telefonie für Einsteiger: Alles Wichtige erklärt
ISDN-Anschlüsse sind seit geraumer Zeit endgültig Geschichte. Im Rahmen der sogenannten “All-IP-Umstellung” haben auch die letzten Telekommunikationsanbieter auf VoIP-Telefonie umgestellt. Doch was ist VoIP eigentlich, was bedeutet es für mein Unternehmen und vor allem: Was muss ich beachten? Alles, was Sie zum neuen Telefonstandard wissen müssen, erfahren Sie in diesem Artikel. Tipps und Empfehlungen inklusive!
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22.08.2023
Telefonanlage für Hotels: 5-Sterne-Service für das Gastgewerbe
Immer mehr traditionelle Festnetztelefone in Hotelzimmern werden durch moderne internetbasierte Voice-over-IP (VoIP)-Telefone ersetzt. Diese fortschrittlichen Telefonsysteme ermöglichen Gästen nicht nur das Tätigen von Anrufen, sondern auch die Durchführung von Videoanrufen, den Versand von Textnachrichten und die unkomplizierte Abgabe von Bestellungen für Zimmerservice.
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08.08.2023
Telekommunikation und Inflation: So reduzieren Sie Ihre Kosten
Die Auswirkungen der Inflation machen sich in verschiedenen Bereichen des täglichen Lebens bemerkbar. Eine aktuelle Studie zeigt, dass auch die Telekommunikationsbranche davon betroffen ist.
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25.07.2023
Digitalisierung im Gesundheitswesen: VoIP-Telefonie als Schlüssel zur Modernisierung
Die Digitalisierung im Gesundheitswesen in Deutschland kommt durch das neue Digitalgesetz ordentlich in Gang. Wer Arztpraxis, Ordination oder Gesundheitszentrum noch nicht digitalisiert hat, sollte das jetzt tun.
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11.07.2023
3CX Klingelton ändern: Personalisieren Sie Ihren Klingelton mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung
Ihren 3CX Klingelton ändern ist in der Desktop App nicht möglich? Mit dieser einfachen Anleitung klappt’s in wenigen Minuten.
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20.06.2023
KI Callcenter: So integrieren Callcenter Künstliche Intelligenz
KI Callcenter sind längst keine Zukunftsmusik mehr. Spätestens seit dem massiven Einzug von ChatGPT in sämtliche Lebensbereiche ist Künstliche Intelligenz wieder in aller Munde. Diese Optionen bietet intelligente Automatisierung für Callcenter.
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06.06.2023
3CX Fax senden: So funktioniert’s
Das gute alte Faxgerät gehört nach wie vor in vielen deutschen Unternehmen zum Standard der internen und externen Kommunikation. Die gute Nachricht: Trotz der Umstellung auf VoIP-Telefonie à la 3CX muss man auch in Zukunft nicht auf das Fax verzichten.
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23.05.2023
Digitalisierung von KMU: Diese VoIP Förderungen gibt es 2023
Eine kosteneffiziente Möglichkeit für die Digitalisierung von KMU ist die Umstellung auf eine VoIP-Telefonanlage. Hier finden Sie eine Übersicht aller VoIP Förderungen.
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09.05.2023
Recap: Call & Contact Center Expo Las Vegas
Besuchen Sie in unserem Recap zur Call and Contact Center Expo 2023 virtuell unseren Messestand in Las Vegas. Geschäftsführer Christian v. Banhans verrät die neuesten Trends und Lösungen für Kundenbindung und -betreuung.
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21.03.2023
Die Vorteile der Integration von Microsoft Teams in 3CX
Die Integration von Microsoft Teams in 3CX bietet zahlreiche Vorteile, von Kosteneinsparungen bis hin zu erweiterten Contact Center-Funktionen. Entdecken Sie die smarte Kollaboration der Zukunft!
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07.03.2023
Ein Leitfaden zur 3CX Teams Integration in Ihr Unternehmen
Machen Sie sich bereit für eine drastische Veränderung der Kommunikationsdynamik mit 3CX Teams Integration! Hier finden Sie eine detaillierte Anleitung zur Integration dieser Software in Ihre Geschäftsprozesse.
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07.02.2023
Individuelle CRM-Schnittstellen für Salesforce und Co.: So passen Sie Ihre Systeme an
CRM-Systeme sind unverzichtbare Kommunikationswerkzeuge für alle Unternehmen, die täglich Kundenbeziehungen verwalten und Vertriebsprozesse optimieren. Wir zeigen Ihnen, wie die Integration Ihrer Telefonanlage gelingt und welche Wettbewerbsvorteile daraus entstehen.
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24.01.2023
Wie sich KMU vor einer Cyberattacke schützen können
KMU sollten dringend in den Schutz gegen Cyberattacken investieren, um hohe finanzielle Schäden zu vermeiden. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen gegen die Bedrohung aus dem Netz wappnen und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um sich vor Cyberangriffen zu schützen.
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18.01.2023
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09.01.2023
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03.01.2023
5G: Was man über den Boom in Westeuropa wissen muss
Der 5G-Boom in Westeuropa wird durch private Haushalte und Büros angetrieben, die auf Breitbandanschlüsse setzen. Erfahren Sie mehr über die rasante Verbreitung von 5G-Verträgen, den FWA-Trend und schnelles Internet für Unternehmen in diesem Artikel.
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27.12.2022
Was bedeutet Kundenservice im Jahr 2023?
Kundenservice 2023 muss sich auf persönliche Ansprache, flexible Arbeitszeiten und moderne Cloud-Kommunikationslösungen konzentrieren. Kunden werden immer anspruchsvoller, sie erwarten Omnichannel-Präsenz und plattformübergreifende Konversationen.
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09.12.2022
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06.12.2022
IT-Trends 2023: Diese 5 Trends müssen Unternehmen kennen
Lesen Sie alles über die 5 wichtigsten IT-Trends für Unternehmen 2023. Vernetzte Technologien, flexible As-a-Service-Modelle, optimierter Kundenservice, KI und Cybersicherheit sind entscheidend.
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09.11.2022
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29.11.2022
So gelingt der Wechsel Ihrer On-Premise-Telefonanlage in die Cloud
Sparen Sie mit einem Wechsel zu einer Cloud-Telefonanlage Kosten und übertragen Sie die Verantwortung für einen sicheren Betrieb an den Hosting-Anbieter. Wir übernehmen auch Ihre Lizenzgebühren.
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08.11.2022
So bleiben Sie auch bei einem Stromausfall erreichbar
Stromausfälle können für Unternehmen schwerwiegende Folgen haben. Doch es gibt Möglichkeiten, um die Erreichbarkeit trotz Ausfall der Stromversorgung sicherzustellen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre IT, Telefonanlage und Smartphones vorbereiten können und auf georedundante Rechenzentren setzen.
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25.10.2022
Wie sicher ist Cloud Telefonie?
Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Ihre Cloud Telefonanlage sicher einrichten und sich und Ihr Unternehmen gegen Hackerangriffe und VoIP Fraud schützen können.
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19.10.2022
Microsoft Teams Telefonie und Direct Routing
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04.10.2022
Die 6 häufigsten Fragen zu 3CX
Funktionen, Sicherheit und Kosten. Hier finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen zu 3CX Telefonanlagen. Telefonie ist und bleibt auch in Zukunft das wichtigste Kommunikationstool für Unternehmen – sowohl für die interne als auch für die externe Kommunikation.
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26.09.2022
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20.09.2022
Telefonie: Das wichtigste Kommunikationstool 2022
Trotz des digitalen Zeitalters ist das klassische Telefongespräch auch im Jahr 2022 unverzichtbar. Denn wir transportieren Informationen und Emotionen über unseren Tonfall und Körpersprache. Wir haben uns die Gründe dafür genauer angesehen.
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06.09.2022
Auf der Überholspur: Call Tracking im Autohandel
Im Autohandel sind Anrufe entscheidend für den Erfolg. Mit Call Tracking können Sie den Erfolg Ihrer Werbekampagnen messen und Leads gezielter bearbeiten.
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23.08.2022
Wussten Sie, dass Sie ein Callcenter betreiben?
Callcenter sind nicht zwingend große Hallen mit hunderten Mitarbeitern. Schon eine Aufteilung von Kundenanrufen und Erreichbarkeit kann einem Callcenter nahekommen. Der Artikel erklärt verschiedene Arten von Callcentern und wie Unternehmen Kundenanliegen professionell meistern können.
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11.08.2022
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09.08.2022
Brauche ich eine Cloud Telefonanlage?
Alles was Sie über die Cloud Telefonanlage wissen müssen: Wie funktioniert VoIP, welche Voraussetzungen braucht es und welche Arten von Telefonanlagen gibt es?
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23.07.2022
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13.04.2021
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28.01.2021
Der CEM-Monitor 2021
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13.01.2021
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21.08.2020
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29.07.2020
Willkommen beim Multiconnect Startup Programm MUC-UP!
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27.07.2020
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04.06.2020
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27.05.2020
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22.05.2020
ERFOLGS-GESCHICHTEN 3CX BY MULTICONNECT #4
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18.05.2020
Open MIC Podcast #1 – jetzt anhören!
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17.05.2020
ERFOLGS-GESCHICHTEN 3CX BY MULTICONNECT #3
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15.05.2020
3CX SIP Trunk by Multiconnect – erklärt in 3 Minuten.
Lesen Sie jetzt
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13.05.2020
ERFOLGS - GESCHICHTEN 3CX BY MULTICONNECT #2
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11.05.2020
ERFOLGS - GESCHICHTEN 3CX BY MULTICONNECT #1
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04.05.2020
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30.03.2020
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22.03.2020
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21.03.2020
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21.03.2020
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21.03.2020
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26.11.2019
Das war die freshworks Experience Roadshow in München
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09.08.2019
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07.08.2019
Über das Conversion-Wunder Telefonie.
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06.03.2019
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04.06.2018
MUC Series CRM (1): Die ACD als Upgrade für Ihr CRM
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07.05.2018
iMos Umbrella | SLA-Management as a [Software] Service
Lesen Sie jetzt
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06.03.2018
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22.11.2017
Vom Lieferanten zum Erfolgspartner – das Multiconnect Prinzip.
Multiconnect versteht sich als Wachstumspartner im Kundendialog. Durch ihre flexiblen und individuellen Lösungen wollen sie echten Mehrwert schaffen und Partner statt Lieferanten sein – das ist das Multiconnect Prinzip.
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13.06.2014
Neue gesetzliche Regelung für Kundenhotlines!
Die Umsetzung der europäischen Verbraucherrechterichtlinie in nationales Recht bringt ab dem 13. Juni 2014 wichtige gesetzliche Änderungen für die telefonische Servicetelefonie und den Grundtarif mit sich. Davon sind Kundenhotlines für bestehende Vertragsverhältnisse betroffen.
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21.05.2014
Multiconnect auf der Eurowebtainment auf Mallorca vom 21. bis 23. Mai 2014
Die EWT ist eine bedeutende Fachveranstaltung in Europa mit einem exklusiven Programm, hochwertigem Networking und interessanten Rahmenveranstaltungen.
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18.02.2014
Multiconnect auf der CCW 2014
Die CCW ist die europäische Leitveranstaltung für Kundenservice und Call Center, die top-aktuelle Strategien, neueste Trends und technische Lösungen aus der TK-Branche präsentiert