Callcenter- / Contactcenter-Lösungen
Virtuelle Telefonanlage mit ACD für eine intelligente Anrufverteilung bei hohem und extremen Anrufaufkommen.
Individuelle Telefonielösungen mit der iMos Connect:
- Sie haben ein ein hohes Telefonaufkommen?
- Ihre Mitarbeiter sind über verschiedene Standorte verstreut, haben flexible Arbeitszeiten, sind nicht immer erreichbar?
- Ihre Kunden warten in der Schleife oder finden nicht zum richtigen Ansprechpartner?
Die virtuelle Cloud Telefonanlage iMos® löst alle Ihre Telefonprobleme. Intelligent und automatisch werden alle eingehenden Anrufe zum richtigen Mitarbeiter vermittelt – ganz nach Ihren individuellen Vorgaben – egal wo, egal wann und egal wieviele.
Unsere Lösung funktioniert garantiert mit Ihrer bestehenden physischen Telefonanlage. Wenn Sie keine Telefonanlage haben, brauchen Sie auch keine: Dann können Sie mit unserer State of the Art Cloud PBX Lösung mit Anbindung über das Internet die notwendigen Kosten sparen.
Zum nächsten Call Journey Webinar anmelden:
Funktionen
Wartung, Support und Updates inklusive!
Zentralisierung dezentraler Standorte
Effiziente Agentenverwaltung über Weboberfläche
Administration von Routings, Ansagen und Zusatzfunktionen
Whispering-Funktionen für eingehende Anrufe
iMos Connect Preise
Preis- / Leistungs- Versprechen:
Basic
iMos ACD- Mehr als 100 Nutzer
- Voicemail (Mailbox, Recordings)
- Optionale Omnichannelintegration (Email, SMS, Fax, etc.)
- Reporting-Features
- Individuelle Reportings
- Echtzeit KPI (Tableau)
- CRM-Integration optional (Bsp. Freshdesk, Salesforce, u.v.m.)
- Softphone optional
- Outbound Dialer optional
- Email Support
- zzgl. ab 0,10 EUR Verbindungsentgeld
Advanced
iMos ACD- Mehr als 100 Nutzer
- Voicemail (Mailbox, Recordings)
- Optionale Omnichannelintegration (Email, SMS, Fax, etc.)
- Reporting-Features
- Individuelle Reportings
- Echtzeit KPI (Tableau)
- CRM-Integration (Bsp. Freshdesk, Salesforce, u.v.m.)
- Softphone optional
- Outbound Dialer optional
- Dedizierter Solution Manager und 2nd Level Telefonsupport
- zzgl. ab 0,079 EUR Verbindungsentgeld
Pro
iMos ACD- Mehr als 100 Nutzer
- Voicemail (Mailbox, Recordings)
- Omnichannelintegration (Email, SMS, Fax, etc.)
- Reporting-Features
- Individuelle Reportings
- Echtzeit KPI (Tableau)
- CRM-Integration (Bsp. Freshdesk, Salesforce, u.v.m.)
- Softphone optional
- Outbound Dialer optional
- Dedizierter Solution Manager und 2nd Level Telefonsupport
- zzgl. Verbindungsentgeld auf Anfrage
Case Studies
iMos Connect im Einsatz bei unseren Kunden
Apollo Contact Center
Das Contact Center Apollo besticht durch seine einfache Nutzerführung. Verkürzen Sie Trainingszeiten und vermeiden Sie Fehleingaben.
Virtuelle Telefonanlage ACD
Fragen Sie die virtuelle Telefonanlage ACD von MULTICONNECT an, um für ein großes Anrufaufkommen gerüstet zu sein.
Anrufaufzeichnung
Anrufaufzeichnung Telefonanrufe einfach aufnehmenMit dem MUC-RECORD-SERVICE dokumentieren Sie ihre Telefonate ohne zusätzliche Apps oder Tools Es...
Kostenlose Erstberatung!
Rufen Sie uns an und lassen Sie uns gemeinsam am Telefon darüber unterhalten, wie Sie Ihre Call Journey auf das nächste Level heben können.