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„Man braucht Mut. Einfach mal machen, wenn man ein gutes Gefühl dabei hat.“ Lara im Gespräch

Multiconnect, das ist ein Team von Experten, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Kunden beim Wunsch beste Customer Experience am Telefon zu erbringen mit Technologie zu unterstützen. Dabei gilt bei uns der Grundsatz: „Jede und jeder Einzelne zählt und macht mit seinem Beitrag den Unterschied für unsere Kunden aus.“ In diesem Zusammenhang freuen wir … Weiterlesen

„Und da dachte ich mir, hier kann ich wirklich etwas bewegen.“ – Patrizia im Gespräch

Multiconnect, das ist ein Team von Experten, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Kunden beim Wunsch beste Customer Experience am Telefon zu erbringen mit Technologie zu unterstützen. Dabei gilt bei uns der Grundsatz: „Jede und jeder Einzelne zählt und macht mit seinem Beitrag den Unterschied für unsere Kunden aus.“ In diesem Zusammenhang freuen wir … Weiterlesen

Willkommen beim Multiconnect Startup Programm MUC-UP!

Multiconnect? Wer seid Ihr überhaupt? Wir sind ein Mittelständler aus dem IKT-Bereich. Auf der einen Seite sind wir ein Telekommunikationsdienstleister, genauer gesagt Carrier, so richtig solide und seit 20 Jahren langweilig gelistet bei der Bundesnetzagentur. Auf der anderen Seite sind wir auch ein Software-Hersteller. Das bedeutet, dass wir Telefonate mit unseren Software-Anwendungen schlauer machen. Wir … Weiterlesen

Booklet: Auf dem Weg zum Digital Personal Banking – Chancen für Filialbanken.

Multiconnects Booklet zeigt Wege auf, wie Filialbanken mit Digital Personal Banking Digitalisierungschancen nutzen und so dem Kostendruck & der Vergleichbarkeitsfalle entkommen. Die anhaltende Niedrigzinsphase, steigende Regulatorik und fortschreitender Digitalisierungsdruck stellen das traditionelle Geschäftsmodell der Filialbanken bereits seit vielen Jahren auf die Probe. Steigende Markttransparenz und neue Anbieter führen zu einem immer größere werdenden Kostendruck und … Weiterlesen

3CX & Multiconnect helfen Kommunen beim Digitalisierungs – Sprung: Projektskizze für das Bürgerbüro der Zukunft.

Der starke Druck zur Digitalisierung, den wir auch durch die Coronakrise erleben, und der Wunsch unserer Bürger und Kollegen nach mehr Flexibilität, treiben bei uns das Thema Digitales Bürgerbüro voran. Und sicher hilft auch, dass -hoffentlich- auch durch das Konjunkturpaket der Bundesregierung die nötigen Finanzmittel hierfür zur Verfügung stehen werden. Referatsleiter Recht, Kommunales und Digitales … Weiterlesen

Multiconnect veröffentlicht Booklet zur Technologie-Partnerschaft mit 3CX

Die vor Kurzem geschlossene Technologie-Partnerschaft zwischen 3CX und Multiconnect trägt bereits erste Früchte: Mehr als zwei Dutzend Multiconnect Kunden profitieren schon kurz nach Launch von der einmaligen All in One Lösung „3CX by Multiconnect“. Die Lösung beinhaltet unter anderem: Das Aufsetzen und den Betrieb der 3CX Telefonanlage (Variante „Pro“) Multiconnect SIP Trunking, Rufnummern und Europa … Weiterlesen

ERFOLGS-GESCHICHTEN 3CX BY MULTICONNECT #4

Standortvernetzung für einen mittelständischen Baustoffhändler mit der 3CX Telefonanlage [5 Standorte, rd. 200 Mitarbeiter] „Wachstumsorientierung, Qualitätsbewusstsein und Innovation, das sind die DNA der Multiconnect Kunden. Deswegen freut es mich besonders, dass wir gerade im gehobenen Mittelstand – also bei den Hidden Champions – so viele gute Kunden haben.“ Christian Anton Banhans, Geschäftsführer Multiconnect Der Multiconnect … Weiterlesen

Open MIC Podcast #1 – jetzt anhören!

„Die Kundenerwartungen sind durch Corona nicht gesunken, ganz im Gegenteil.“ Jens Voigt, CEO TellConnect Beim Multiconnect open MIC Podcast sprechenEntscheider mit Entscheidern. Im ersten Podcast am 15. Mai diskutierten die Executives aus dem Bereich Customer Service mit Jens Voigt, CEO der TellConnect und Manfred Artmeier, CCO der Multiconnect anhand vier Themenfelder: „Es gibt einfach einen … Weiterlesen

ERFOLGS-GESCHICHTEN 3CX BY MULTICONNECT #3

+++ Showcase 3CX Telefonanlage für Start Ups +++ Wachstumsschub für ein LegalTech durch die 3CX Telefonanlage. „Unternehmern mit unseren Lösungen beim Wachstum zu helfen, das sind unsere Lieblingsprojekte, da bei uns auch jeder unternehmerisch und maximal lösungsorientiert denkt.“ J.P. Göller, Sen. Account Manager, Multiconnect Der Multiconnect Kunde in einem Satz: Der Kunde ist ein Start … Weiterlesen

3CX SIP Trunk by Multiconnect – erklärt in 3 Minuten.

„Wir denken bei 3CX by Multiconnect neu – nun geht bei uns alles aus einer Hand: Mit der 3CX Lizenz, der inkludierten EU Flat Rate, Rufnummern, dem 3CX SIP Trunk und dem Hosting haben unsere Kunden keine weiteren Ausgaben für Telefonie mehr. Genau diesen Wunsch nach Kostentransparenz und Vereinfachung habe ich in vielen Kundengesprächen immer … Weiterlesen